Regulamin sklepu internetowego Zwierzynkowo
1. Informacje ogólne
1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Zwierzynkowo prowadzonego pod adresem internetowym https://zwierzynkowo.pl. 1.2. Właścicielem sklepu jest Zwierzynkowo Agnieszka Widłak, ul. Kostrzyńska 11A, 85-709, Bydgoszcz, NIP: 9532400874, REGON: 540466269, e-mail: zwierzynkowo@onet.pl, numer identyfikacyjny weterynaryjny: RRW/38/2025-1P. 1.3. Kontakt ze sklepem możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail: zwierzynkowo@onet.pl. 1.4. Regulamin jest dostępny na stronie sklepu w formie elektronicznej oraz może zostać udostępniony na trwałym nośniku na żądanie Klienta.
2. Asortyment i oferta sklepu
2.1. Sklep Zwierzynkowo oferuje produkty dla zwierząt, w tym:
- Akcesoria dla zwierząt,
- Karmy i suplementy. 2.2. Wszystkie produkty dostępne w sklepie są nowe i oryginalne. 2.3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen oraz asortymentu. Żadne zmiany nie wpływają jednak na zamówienia już przyjęte do realizacji.
3. Składanie zamówień
3.1. Zakup w sklepie możliwy jest zarówno z założeniem konta, jak i bez rejestracji. 3.2. Zamówienia składa się poprzez:
- Wybranie produktu oraz dodanie go do koszyka,
- Wypełnienie formularza zamówienia i wybór formy dostawy oraz płatności,
- Potwierdzenie zamówienia. 3.3. Momentem zawarcia umowy sprzedaży jest otrzymanie przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez sklep.
4. Płatności
4.1. Sklep Zwierzynkowo obsługuje płatności za pośrednictwem systemu PayU, umożliwiającego:
- Płatności kartą,
- Szybkie przelewy internetowe,
- Inne metody obsługiwane przez PayU. 4.2. Płatność musi zostać dokonana przed realizacją zamówienia.
5. Dostawa
5.1. Dostępne metody dostawy to:
- Dostawa InPost (kurier lub paczkomat),
- Odbiór osobisty w siedzibie sklepu (po uprzednim dokonaniu zamówienia online i wyborze tej opcji). 5.2. Koszty dostawy (jeśli dotyczy) są podane w trakcie procesu składania zamówienia.
6. Prawo do odstąpienia od umowy
6.1. Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
6.2. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, Klient powinien złożyć stosowne oświadczenie i przesłać je drogą elektroniczną na adres e-mail: zwierzynkowo@onet.pl lub dołączyć do zwracanego towaru.
7. Warunki zwrotu
7.1. Zwrot towaru powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
7.2. Towar musi być zwrócony w stanie niezmienionym, bez śladów użytkowania, w oryginalnym opakowaniu wraz z metkami i wszystkimi dołączonymi akcesoriami.
7.3. Koszt odesłania zwracanego towaru ponosi Klient.
7.4. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. O wyniku postępowania reklamacyjnego Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną lub pisemnie, w zależności od wybranej formy kontaktu.
8. Adres do zwrotów
Zwrot należy kierować na adres siedziby firmy:
Zwierzynkowo Agnieszka Widłak
ul. Kostrzyńska 11A
85-709 Bydgoszcz
NIP: 9532400874, REGON: 540466269
9. Zwrot płatności
9.1. Zwrot środków nastąpi w terminie do 14 dni od dnia otrzymania zwróconego towaru.
9.2. Zwrot płatności zostanie dokonany tym samym sposobem, jakim Klient dokonał płatności, chyba że uzgodniono inaczej.
10. Reklamacje
10.1. W przypadku otrzymania wadliwego towaru Klient może złożyć reklamację, kontaktując się pod adresem e-mail: zwierzynkowo@onet.pl.
10.2. Reklamowany towar należy odesłać na wskazany wyżej adres wraz z opisem wady.
11. Polityka prywatności
11.1. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem: https://zwierzynkowo.pl/content/6-polityka-prywatnosci.
12. Zmiany regulaminu
12.1. Zwierzynkowo zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Klienci będą informowani o zmianach za pośrednictwem strony internetowej sklepu. 8.2. Zmiany regulaminu nie wpływają na zamówienia złożone przed datą ich wprowadzenia.
13. Postanowienia końcowe
13.1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej sklepu. 9.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Dziękujemy za zakupy w sklepie Zwierzynkowo!